Prazos para compensação de venda através de Mercado Pago
Ao se fazer uma venda através do Mercado Livre é altamente recomendável que o vendedor ofereça os serviços de cobrança através do Mercado Pago. Além de ter a certeza de que o produto foi pago pelo comprador, o vendedor poderá participar do Programa de Proteção ao Vendedor, ferramenta bastante útil para vendas com cartão de crédito.
Independente da forma de pagamento escolhida pelo comprador, mesmo que parcelada, o vendedor receberá o valor total de seu pagamento, podendo optar por:
- Novas transações através do Mercado Pago (como venda de outros produtos em sites que forneçam a opção de pagamento pela plataforma)
- Recarregar celular
- Transferência do pagamento para a conta bancária a custo fixo de R$ 3 por transferência, independente do valor a ser transferido
Para ter acesso ao saldo disponível no Mercado Pago, o vendedor deverá aguardar alguns prazos. O principal é o prazo de confirmação de recebimento do produto por parte do comprador, e posterior qualificação positiva com relação à negociação. O tempo médio é de 21 dias após a venda, para produtos vendidos através do Mercado Livre.
O prazo de compensação e liberação de pagamento ao vendedor pode diminuir caso ele seja um vendedor profissional, caindo para 2 dias a partir do pagamento do comprador.
Para se tornar um vendedor profissional, seu cadastro no Mercado Livre e no Mercado Pago deve ser de pessoa jurídica. Você deve também possuir uma boa trajetória no Mercado Pago, com mais de R$ 10.000 em pagamentos recebidos nos últimos 2 meses (com mais de 40 pagamentos) e não ter mais de 10% de reclamações ou mediações do próprio site em suas negociações.
Portanto, para quem está iniciando na plataforma de venda e cobrança, vale lembrar que para se tornar um vendedor profissional levará tempo e comprometimento. Faça sempre bons negócios, sendo honesto com seus compradores e estando atento para oferecer os melhores serviços. É necessário também abertura de cadastro de pessoa jurídica junto a Receita Federal e abertura de conta bancária para empresas.
A importância de envio de produto com AR e o Programa de Proteção ao Vendedor
Existem diversas formas de envio do produto para os compradores. Caso a entrega seja feita através do Correios, é altamente recomendado que seja feita com envio de AR – Aviso de Recebimento.
O AR é uma garantia que o comprador recebeu o produto, pois para entrega do produto em mãos, ele deverá assinar o recebimento e o AR voltará para comprador, através do Correios. O custo mínino de envio do AR é R$ 3.
Caso o vendedor não envie o produto com AR, ele não terá comprovação do recebimento do produto, estando passível de maiores conflitos e problemas com o comprador, que podem até levar a sua qualificação negativa como vendedor. Além disso, ele não poderá solicitar o serviço “Programa de Proteção ao Vendedor”, outra ferramenta indispensável para os usuários do Mercado Livre.
O Programa de Proteção ao Vendedor garante o pagamento do produto enviado para o comprador, mesmo em casos onde o comprador haja com má fé e não confirme o recebimento do produto ou pagamento da negociação através de cartão de crédito. O Programa cobre apenas a venda de produtos físicos.
Para solicitar o serviço, o vendedor deverá comprovar a entrega do produto adquirido pelo comprador, por isso a importância do Aviso de Recebimento (AR), caso tenha sido enviado através dos Correios, bem como código de rastreamento (automático a quem envia com AR). Em caso de entrega em mãos, o vendedor deverá apresentar Nota Fiscal com nome do comprador. Se foi utilizado o Mercado Envios o vendedor estará coberto, pois os sistemas Mercado Livre, Mercado Pago e Mercado Envio estão interligados.
Para garantir melhores resultados em vendas, é indispensável que o vendedor seja honesto, esteja sempre atento às necessidades do comprador e possua toda a documentação referente à negociação em ordem. Portanto, caso você seja um vendedor no Mercado Livre sempre envie os produtos com AR, código de rastreamento e emissão de nota fiscal (que pode ser feita através do próprio Mercado Pago).
Garanta seus direitos e tenha ótimas negociações! Sucesso!
